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Condiciones generales para la venta en Nordicahome.com.

1 - Aviso legal.

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos que esta página web y el dominio nordicahome.com y nordicahome.es pertenecen a I. Fernández de Marticorena (en adelante Nordicahome), con domicilio a efectos de comunicación y/o contacto en Barrio Sovilla 28, 39409 San Felices de Buelna, Cantabria Tel:  637781332, correo electrónico: servicioalcliente@nordicahome.com y NIF 30589040Y.

 

2 - Realización del Pedido.

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a Nordicahome mediante medios electrónicos desde Nordicahome.com precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

 

Una vez recibida una Orden de Compra, Nordicahome remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado o albarán (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en la Orden de Compra.

 

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos objeto de dicha Orden, Nordicahome ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la Orden de Compra.

 

3 - Precios.

Los precios indicados en nuestra página web son con IVA incluido.

 

Nordicahome.com se reserva el derecho de establecer su política de precios, pudiendo variar estos, en función de la temporada (rebajas...), promociones, ofertas, subida o bajada de precios por parte de los proveedores…

 

Nordicahome.com no es responsable de los precios que aparecen en distintas páginas web que no tienen vinculación con nordicahome.com, y que no actualizan correctamente sus datos, tales como buscadores de precios, buscadores de ofertas, portales que anuncian tiendas online, etc, siendo siempre el precio correcto el que aparece en la web nordicahome.com.

 

4 -Pago de los Productos. Formas de pago.

El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

 

- Mediante transferencia bancaria: Recibirá un e-mail de confirmación o albarán del pedido indicando el nº de cuenta de Nordicahome y el número de pedido. Deberá ingresar el importe del pedido en dicho número de cuenta indicando el nº de pedido, su nombre y apellidos. Una vez que Nordicahome constate el ingreso en cuenta, se procederá al tratamiento y envío del pedido. Generalmente las transferencias realizadas entre distintos bancos suelen tardar entre 24 h a 48 h en hacerse efectivas.

 

- Mediante tarjeta de crédito, a través de Paypal: Podrá abonar el importe total de su compra a través de uno de los sistemas de pago en internet más cómodo, seguro y usado en el mundo actualmente. Generalmente, mediante esta forma de pago el plazo de entrega empieza a contar desde el mismo momento de hacer el pedido. Paypal es uno de los métodos más utilizados actualmente en internet por su seguridad y comodidad. Paypal permite además pagar con las principales tarjetas de débito/crédito. Paypal le asegura un método de pago totalmente fiable asegurando en todo momento la confidencialidad en todas la comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

 

5. Envíos, entrega y recogida.

5.1. Envíos

En Nordicahome utilizamos el reparto por servicio de paquetería urgente para envíos en la Península. Para ello contamos con el servicio de 2 empresas líderes en servicio de paquetería:

- Tourline Express.

- GLS

En condiciones normales Nordicahome.com dispone de un stock de los productos, pudiéndose agotar estos debido a la gran cantidad de pedidos o la alta rotación de los mismos en determinadas épocas.

Para el producto en stock:  una vez realizado el pago le garantizamos la entrega en  la dirección facilitada a través de la empresa de paquetería urgente, en los siguientes plazos:

A)     Pago mediante tarjeta de crédito:  4 o 5 días laborables máximo.

B)      Pago mediante transferencia bancaria: 6 días laborable máximo

 

El proceso de envío y su duración son los siguientes:

  • Pedido  por Tarjeta Crédito -> Preparación Pedidos del día en almacén (1 día)-> Recogida pedido por la agencia de transportes(1 día)-> Proceso de reparto (48 horas).

           Tiempo máximo 4 / 5 días laborables.

 

  • Pedido por Trasnsferencia Bancaria-> Recepción transferencia (48 horas)-> Preparación Pedidos del día en almacén (1 día)-> Recogida pedido por la agencia de transportes(1 día)-> Proceso de reparto (48 horas).

           Tiempor máximo 6 / 7 días máximo

 

Para el producto fuera de Stock:  el tiempo de envío para los productos fuera de stock se confirmará directamente al cliente en la dirección de correo electrónico indicada o vía telefónica, pudiendo el cliente anular la compra si lo desea o esperar el tiempo marcado por Nordicahome.

Los productos que fuera de stock, son solicitados inmediatamente a fábrica por lo que suelen tardar los siguientes plazos:

- Fabricantes europeos fuera de España: un mínimo de 22 días laborables.

- Fabricantes Nacionales: un mínimo de 5 días laborables

Una vez recepcionados los productos en nuestro almacén son inmediatamente enviados a nuestros clientes, en el orden de espera establecido por fecha de compra.

 Nordicahome informará en todo momento al cliente del proceso y plazos, pudiendo el cliente anular el pedido si lo desea, siempre que sea un producto del catálogo de la tienda online.

Si se tratase de un pedido especial (medida especial fuera de catálogo, etc) no se admitirá la devolución, salvo error o producto defectuoso.

 

5.2 Entrega del Producto

La entrega del producto se realizará en la dirección especificada por el cliente en el formulario de compra.

Nordicahome no garantiza la entrega de productos en una franja horaria exigida por el cliente, ya que ninguna empresa de paquetería urgente en España lo admite.

 Nordicahome recogerá y trasladará  a la empresa de paquetería las preferencias de horas solicitadas por el cliente, pero no es garantía de cumplimiento por parte de la empresa de paquetería urgente, ya que se rigen por una serie de rutas y horarios establecidos para esas rutas.

AUSENCIA EN DOMICILIO

La empresa de paquetería urgente está obligada a dejar notificación de intento de entrega del pedido en su buzón, si el Cliente no está en el domicilio.

Dicha notificación deberá incluir el nº de expedición y el teléfono de contacto de la oficina de la empresa de paquetería más cercana a su domicilio, para que el Cliente pueda coordinar directamente una nueva entrega al día siguiente o en otra fecha acordada.

No obstante si la entrega de un pedido no ha podido realizarse por la asusencia de personas en el domicilio de entrega, la empresa de paquetería realizará otro intento de entrega al siguiente día y siempre dejando notificación en el buzón.

 

5.3 Recogida

En el momento de la recogida el cliente deberá observar y notificar a la empresa de paquetería si existe alguna anomalía en la mercancía recogida, tales como: embalaje roto, contenido roto, etc. dejando todo ello reflejado en el albarán de entrega que tiene que firmar el cliente en el momento de la entrega.

Esto es importante e imprescindible para posibles reclamaciones en caso de reclamación por un producto en mal estado consecuencia del proceso de entrega, por parte de la empresa de paquetería urgente.

 

6. Devoluciones

Nordicahome ofrece la posibilidad a todos nuestros clientes de realizar la devolución de un producto adquirido si éste no cumple con sus expectativas o no es lo que esperaba.

En caso de que a la recepción del pedido no esté satisfecho con la compra, es política de Nordicahome concederle el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción siempre que sea devuelto en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar).

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Nordicahome se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicar al departamento de pedidos  por mail (pedidos@nordicahome.com) o por teléfono  637781332 y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el producto.

Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por Nordicahome.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado, Nordicahome correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente tiene la opción de devolver el producto y una vez chequeado que está en perfectas condiciones,  le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

 La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

 

7. Garantia de los productos

Todos los productos  tienen una garantía de 2 años por parte del fabricante, estipulado por ley, siempre y cuando el producto haya sido utilizado bajo las recomendaciones de cuidado y limpieza que marca el fabricante, tanto en el embalaje como en las etiquetas.

Nordicahome dispone en el apartado de instrucciones y cuidados una guía del buen uso del producto, con los cuidados e instrucciones de lavado y mantenimiento.

El cliente deberá guardar copia de la factura o albarán emitida por Nordicahome, para poder realizar el uso de la garantía del producto. Este requisito es obligado e imprescindible.

 

8. Tratamiento de datos personales.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos, con el nombre clientes, cuya  única finalidad es la gestión de clientes y cuyo responsable es Nordicahome.com  con domicilio social  en Barrio Sovilla, 28. 39409 San Felices de Buelna. Cantabria, con cif 30589040Y.

Así mismo, el usuario de la tienda online presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero. Nordicahome.com no cederá en ningún momento los datos a terceros.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra en Nordicahome.com. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad. Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a nuestra dirección postal:

Nombre Comercial:  Nordicahome

Titular: Iñigo Fdez de Marticorena CIF/NIF: 30589040Y

Dirección postal: Barrio Sovilla nº 28, 39409 San Felices de Buelna. Cantabria

Email: servicioalcliente@nordicahome.com

Teléfonos de contacto: 637781332. Comunicaciones.

  

9. Ley aplicable.

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.

 

Nombre Comercial:  Nordicahome

Titular: Iñigo Fdez de Marticorena CIF/NIF: 30589040Y

Dirección postal: Barrio Sovilla nº 28, 39409 San Felices de Buelna. Cantabria

Email: servicioalcliente@nordicahome.com

Teléfonos de contacto: 637781332.